Відгуки про компанію Prolime

Все супер, дякую

• Коментар продавця11.12.2025

  Дякуємо за високу оцінку, Юлія. Нам дуже приємно знати, що вам усе сподобалось 🥰

Товар був наявності і все швидко відправили не дивлячись на те, що зробив замовлення у пʼятниці після обіду. На наступний день замовлення було вже в мене у руках. Дякую!

• Коментар продавця09.12.2025

  Дякуємо за відгук, Андрію. Раді знати, що цього разу ви залишились задоволені покупкою у нас 🙂

• Коментар продавця08.12.2025

  Марино, дякуємо за замовлення та відгук! Будемо раді бачити вас у нашому магазині знов 🙂

Прогадав з довжиною повідця, хотів скористатись чудовою послугою "Легке повернення" від Нової пошти. Але продавець повідомив, що "повернення на інші реквізити і ніхто його не забере". Вперше стикаюсь з таким сервісом...
Повернення в моєму випадку не має сенсу, бо доставка товару вартістю в 119 грн вийде дорожче за сам товар.

• Коментар продавця08.12.2025

  Андрію, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що при оформленні замовлення ви обрали не той повідець та це зіпсувало вам настрій. Відправили вам саме те, що ви замовили та товар відповідав опису. В поверненні вам НЕ відмовлено, але, за умовами постачальника, воно робиться на іншу адресу. Якби ми відправляли зі свого складу, то залюбки прийняли ваше повернення, а так, маємо дотримуватись умов постачальника, нажаль. Саме для таких випадків у Нової пошти вказано, що "легке повернення" за згодою відправника. Бажаємо вам вдалих покупок!

• Коментар продавця03.12.2025

  Дякуємо за відгук, Андрію та бажаємо комфортних прогулянок з улюбленцем та рулеткою від Collar

Замовлення відправили швидко, товар був в наявності, але одна з двох пачок корму була з діркою, тобто фактично відкрита. Я дуже дбаю про свіжість корму, тому спеціально беру маленькі упаковки, щоб він довго не був відкритим, тому мені це засмутило.

• Коментар продавця05.12.2025

  Ірино, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що сталась неприєна ситуація з кормом. Запевняємо вас, що постачальник ретельно оглядає товар перед відправкою тому ми впевнені в його цілістності. Скоріш за все пошкодження відбулось при транспортуванні. Ви маєте право оглянути товар на пошті перед тим, як його забирати. Якщо товар пошкоджено відмовитись від отримання. Коли ви забрали додому, нажаль, вже неможливо довести, що пошкодження за виною перевізника. Якість корму добра, свіжа, тому не засмучуйтесь та смачного вашому улюбленцю!

• Коментар продавця29.11.2025

  Андрію, дякуємо за відгук! Нехай вашим улюбленцям буде тепло з обігрівачем aHEATER MINI

• Коментар продавця29.11.2025

  Дякуємо за відгук, Андрію. Приємно знати, що вам сподобалось робити покупки в нашому магазині.

• Коментар продавця29.11.2025

  Діано, дякуємо за відгук! Раді знати, що вітровка від Waudog вам сподобалась!

• Коментар продавця27.11.2025

  Дякуємо за відгук, Олю. Завжди раді бачити вас клієнтом у нашому магазині 🙂